啞唬關鍵字廣告的惡質

台灣啞唬在關鍵字廣告一直是其主要的營收，而其一年的收入也至少超過三十幾億的驚人數目，但是其服務與公信力卻不成正比，筆者現在也一一針對其令人懷疑、無奈、氣憤…等心情，讓大家共同分享與感受。 首先是在啞唬的網站中應該只有讓消費者找得到關鍵字廣告的服務電話，其餘如果是有關帳號問題、部落格網頁刪除、智識+提問的檢舉、拍賣商家品質與匯款….等問題，均無法在網頁中快速的流覽尋獲相關服務電話，只是一貫性的以郵寄信箱的方式，而且其客服人員回答的方式，也只不過是制式化的內容，反正就是要…等，這種服務品質是在國內的網路資訊服務業中，應該算得上是最差的，我想任何一家稍具規模的虛擬主機、入口網站、網頁設計都有市內電話或免費專線，難不成啞唬會擔心商家會以電話來恐嚇嗎？？？哈哈~不會吧！啞唬的客服電話搜尋方式你可以在”知識+”中輸入”啞唬客服電話”，就可以輕易的找的到了~公司:02-23659898 客服電話:(02)2192-7123 上班時間：每週一至週五 AM 9:00 ~ PM 6:00。簡單的說，啞唬的做法我個人的解讀是，如果您要花錢就有電話與服務，如果您有問題就希望不要找它，而且電話也是要依照正常的上班時間，假日期間只有自求多福，這也只能說台灣的消費者與商家對啞唬太過於依賴與信任了，到最後除了無奈，可能也找不出方法，其實這種方式是可以透過消基會或媒體的力量與以制裁或抗議的。 其次是說到關鍵字廣告，最近無意中與朋友聊到此問題，啞唬的關鍵字廣告一直是其他的知名入口網站所望塵莫及的，原因就是我在文章中所提到的，消費者與商家對啞唬太過於依賴與信任，同時一般的瀏覽者也大多數以啞唬搜尋為主要對象。我的朋的朋友曾經在啞唬刊登關鍵字廣告，但是其關鍵字的種類是非常冷門的，簡單的說就是很少人會去搜尋與點閱，幾乎點閱的都是有潛在性需求的消費者，就是有關於工業用的相關工具，每天設定上限大約120元，每次點閱3元，也就是說要經過點閱40次才會消失不見，但是令人氣憤與懷疑的事情來了，幾乎連續半個月時間，早上九點上班時去看，都已經被點光了~不見了~沒錢了，那用非常簡單得思考邏輯方式去想，既然是非常冷門的關鍵字，為何每天都會被點閱達到極限，而且又是在一般人睡覺的時間，如果只是一二次那也就算了。我想這個問題對於國內的商家，曾經有買過關鍵字廣告來說應該是司空見慣的事，你去反應也許剛開始幾天會延長曝光的時間，但是….過沒幾天又來了。所以接下來就是我的問題與疑惑了，我也將我個人的經驗分享與交流： 1.啞唬 IP問題：我知道如果您提出此問題，到最後的結果一定是無疾而終，因為他們就是沒有，那您是否想過為何沒有，是能力還是另有隱情，如果是能力的話，那就不可能了！！！因為啞唬有那麼多一天到晚再研究如何去用程式來干擾搜尋引擎排列與防範機制，卻沒有這方面設計程式的能力你會相信嗎！如果是這樣的話，為什麼連戲谷的娛樂館中每次登陸時，都會顯示告知最近三次登入的IP，我不經思考連最沒有異議的戲谷遊戲，都可以提供此服務，那為何關鍵字廣告這麼大的商業效益卻無法提供此服務，我想我與一般商家合理的懷疑如下，是否其不肖經銷商蓄意以程式的方式來點擊，這種方式對買關鍵字商家來說也許你會懷疑，但是對於程式人員來說應該是稍有實力實力的，都可以很輕易的寫出這種程式，可以設定時間、斷線產生不同IP、設定點閱網址、關鍵字…等，這些甚至都可以在程式設定成不定時，對付其不公平的關鍵字廣告做法，就是要求啞唬提供ip否則就是透過媒體與報社力量公開其事實，我想啞唬會先退費楚理，但是其行徑依然是如此的。 最近我也聽到一件讓我啼笑皆非的相關問題，那就是啞唬曾經對於其關鍵字廣告經銷商展示，對於關鍵字廣告防範機制，就是蓄意點擊的問題，告知目前如果蓄意點擊時，因為與微軟及各大電腦商合作，如果點閱時會透過點腦各種顯示卡及序號，來做抵制與無效動作，其實聽起來好像會具有公信力，但是問題是你認為微軟或各大電腦業者會提供此資料給啞唬嗎！！！憑什麼啞唬將錢放入口袋而其商家連一毛錢都分不到，卻會乖乖的配合，如果是你的話會相信嗎？因此關於啞唬關鍵字廣告懷疑解決此問題的最好方式，就是要求提供被點閱者IP之外，也同時要求啞唬提供其公司與全省所有銷銷商IP，二者一對照就可以真相大白了，因為IP無論是浮動變換，其四組數字中前二組是不會改變的，商家可以依照這個原則查詢就知道，是否有人蓄意在搞鬼了。如果啞唬連這點都無法做到的話，那我想就有問題了，自保的方式就是到消基會去申敘，同時透過平面媒體來評論此現象吧！我想這也是當初他們願意退七成的主要原因，因為退七成對他們來說只是九牛一毛而已，只少幾乎所有的商家不會用這種方式要求。 2.關鍵字廣告與自然搜尋之間的關係：也許一般的商家剛開始網站架設後，會急於曝光與行銷很多人都會想到關鍵字廣告，這點我是非常認同的，但是千萬不要認為如果在其啞唬做關鍵字廣告，當消費者點閱後，對於自己的網站排名會往前推進，那您就錯了!!!關鍵字廣告對其自然搜尋排列是完全沒有幫助的。原因有二：一是嘗試性的去點任何一家關鍵字廣告的商家，您將會發現剛開始的網址如:tw.wrs…..出現幾秒的時間之後，又跳入其相關的網站，早期的作法是會一直出現相關網址，但是目前已經修改會跳到點擊的網址，讓消費者誤以為對排名有幫助。二是單純的想法如果因為關鍵字廣告對其網站排名會有幫助，那以後客戶還會買關鍵字廣告嗎！！！當然是不會的。最近更發現當商家如購買關鍵字廣告後，如果因為種種因素不想繼續刊登，那也會一個非常令人氣憤與無奈的現象，就是您關鍵字的自然排序會有非常明顯的異動~當然是後退！！！但是在google與其他的尋引擎卻是絲毫不受影響，這是非常惡劣與粗造的手段，純粹就是為獲取營利來欺騙消費者，這種方式任何人無權去跟啞唬申訴，因為這是他的平台，只能….，他們是想一旦商家沒有關鍵字廣告又同時自然搜尋排列退居前三頁之外，那就等於失去網路行銷的機會，這樣消費者就會一直向啞唬購買關鍵字廣告，這就是他們的手段與目的，真是有夠機車ㄉ！如果啞唬目前不是台灣最多的搜尋與瀏覽平台的話，我想對商家而言是不會在乎的，當然啞唬他們的心態也是如此，這種手法是非常恐怖的，唯一的方式就是大家轉向google、pchome…等平台，同時網頁的首頁與搜尋也到別家，我想自然而然的這種方式就會得到效果。所以我對於啞唬非常商業性的手法，是非常痛恨與恨與恨與不認同的，但是反觀其google其重視資料分享，不具商業化的經營模式，基本上對於真正經常在尋資料者來說是抱持者公平、客觀、認同。 3.自然排列的黑手：對於自然排列我想一直是啞唬最近經常在內部討論的議題，所以常在部落格與這個平台的消費者，都不難發現其經常去修改一些規則與機制，我個人的解讀是不是其內部技術程式人員程度太低，就是盡量以人為的方式去抵制與阻擋商家的排名進入”自然搜尋排列”首頁。同時我是非常不認同在自然搜尋中為何有知識+、知識團的文章或問題出現，我想啞唬其唯一原因就是藉由這樣的方式可以減少再前三頁的名額，相對的商家就會更競爭，在找不到方式的情況之下，你就會選擇啞唬關鍵字廣告，這是正常的心態與反應，但是我認為這種手法也是最要不得與粗造的。因為畢竟是知識+與知識團來說，單從點閱率或是seo法則是無法與正常的網站相比的，如果是單一的知識+可以出現再啞唬第一頁，那為何不能出現在其他的搜尋引擎中呢！！！簡單的說無論是一個網站或部落格，我相信如果在google自然搜尋中能夠有很好名次的話，其他的搜尋引擎也是相同的，這種解釋就像是如果一個奧運選手，能於奧運佔居前三名成績，您認為他參加任實力的，都可以很輕易的寫出這種程式，可以設定時間、斷線產生不同IP、設定點閱網址、關鍵字…等，這些甚至都可以在程式設定成不定時，對付其不公平的關鍵字廣告做法，就是要求啞唬提供ip否則就是透過媒體與報社力量公開其事實，我想啞唬會先退費楚理，但是其行徑依然是如此的。 最近我也聽到一件讓我啼笑皆非的相關問題，那就是啞唬曾經對於其關鍵字廣告經銷商展示，對於關鍵字廣告防範機制，就是蓄意點擊的問題，告知目前如果蓄意點擊時，因為與微軟及各大電腦商合作，如果點閱時會透過點腦各種顯示卡及序號，來做抵制與無效動作，其實聽起來好像會具有公信力，但是問題是你認為微軟或各大電腦業者會提供此資料給啞唬嗎！！！憑什麼啞唬將錢放入口袋而其商家連一毛錢都分不到，卻會乖乖的配合，如果是你的話會相信嗎？因此關於啞唬關鍵字廣告懷疑解決此問題的最好方式，就是要求提供被點閱者IP之外，也同時要求啞唬提供其公司與全省所有銷銷商IP，二者一對照就可以真相大白了，因為IP無論是浮動變換，其四組數字中前二組是不會改變的，商家可以依照這個原則查詢就知道，是否有人蓄意在搞鬼了。如果啞唬連這點都無法做到的話，那我想就有問題了，自保的方式就是到消基會去申敘，同時透過平面媒體來評論此現象吧！我想這也是當初他們願意退七成的主要原因，因為退七成對他們來說只是九牛一毛而已，只少幾乎所有的商家不會用這種方式要求。 以上的種種的問題都是啞唬其商業化、不合理、漏洞、必須改善的行為，這也是我長時間觀察所得到真實心得分享，並非惡意或毀謗性的攻擊，希望大家共同一起轉貼此文章，更希望大家不要再去購買啞唬關鍵字廣告，也希望啞唬好好的自我檢討與反省，畢竟啞唬也只有在台灣這個國家才是瀏覽者最多，但是在日本、大陸、歐美等國家來說，還是三流的入口網站，那真的算是還沾不上邊，不要等大家都完全認清與放棄後，再來誠心學習與檢討，我想應該是為之已晚囉！